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04-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gute Beratung am Telefon. Schnelle Lieferung.

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Qualität und super Service! Meine Wasserbettbestellungen würde ich nur hier machen!

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tadellose Kundenbetreuung

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super schnell, sehr freundliche Berratung und das WB ist auch noch spitze:-)

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

- sehr gute kundenfreundliche Beratung
- schnelle Lieferung der Ware

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles super verlaufen. Freundlicher Kontakt und reibungsloser Ablauf.

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ware pünktlich geliefert.Nach Anleitung eingebaut.
Alles bestens, keine Probleme.

01-08-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ja ich hab das Bett erstseit kürzen .An das Bett ist nicht zu bemängeln ,aber das mit Monteur hat nicht geklappt .Dann hab ich es selbst auf gebaut das war einfach bis zu den Matrassen ,denn ohne Schlauch kann mann die Matrassen nicht füllen .


31-07-2013

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Das Preisleistungs Verhältnis ist zufriedenstellend jedoch gab es mit der Lieferzeit bzw der Montage Terminierung erhebliche Abweichung von dem was tatsächlich besprochen wurde. Hier Vermisste ich leistungsorientiertes denken. Denn mir wurde nicht gesagt das Lieferung nicht gleich Montage Termin bedeutet. Ich wollte eine schnelle Lieferung u Montage haben. Ich hab extra kosten in Kauf genommen das es schnell geliefert u montiert wird. Schnell geliefert würde auch aber ein Montage Termin gab es nicht. Express kosten gezahlt u am Ende selbst montiert. Sehr enttäuschend.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage und die Montage wird von einer externen Firma durchgeführt. Aus diesem Grunde erwähnen wir gegenüber jedem Kunden, dass ein Monteur separat einen Montagetermin vereinbart und dieser im besten Falle einen Tag nach Lieferung vereinbart wird, dies ermöglicht dem Kunden mindestens einen Tag Spielraum zwischen Lieferung und Montage, um unvorhersehbaren Ereignissen zeitnah entgegenzutreten. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, entschuldigen wir uns hiermit bei Ihnen.

Wir werden in Zukunft weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und streben weiterhin die schnellsten Lieferzeiten und zuverlässigsten Montagen an.

31-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Liebes WasserbettXL-Team,

finde ich echt klasse, dass Ihr euch so für eure Kunden einsetzt!
*Daumen.hoch*
Ich wurde ja bereits aufgeklärt, dass die fehlende Bedienungsanleitung
eigentlich per Email kommt
und nicht der Lieferung beiliegt. Bleibt also nur der Punkt mit den
fehlenden Schrauben.
Da Sie mir so freundlich entgegengekommen sind (Konditionierer +
Vinyl-Reiniger sind angekommen)
vergebe ich jetzt 5 Sterne: ***** SEHR ZUFRIEDEN!!!

Vielen Dank + schönen Tag noch,
***

31-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr Schnelle Lieferung 3 Tage ,bei Fragen immer schnell erreichbar und die Auskunft stets freundlich.

31-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super gerne wieder

31-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Kundenservice seitens Wasserbett xl ausgezeichnet, sehr gute Betreuung. Kleine Probleme mit Lieferung, lag aber an der Spedition.

30-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Superfreundlicher Kontakt, Ware wie beschrieben.
Problemloses Austauschen des Wasserkerns nach dem Probeschlafen. Nur weiterzuempfehlen!!!!!

30-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr positiv: Persönliche Nachfrage nach den richtigen Maßen.

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