Musterbuch

Bei WasserbetXL zahlt der Kunde für den Versand seiner Bestellung keinen Cent! Anders als bei anderen Online-Shops, gibt es bei WasserbettXL keinen Mindestbestellwert. Ob ein Pflegeprodukt 9,- € oder ein Wasserbett 495,- € kostet, spielt für uns keine Rolle - der Versand ist immer kostenfrei!

Wenn Sie etwas bestellen, wird diese Bestellung noch am selben oder am darauf folgenden Werktag von einem unserer Mitarbeiter kontrolliert. Sie können beim telefonischen Abgleich Ihrer Bestellung angeben, an welchem Tag die Bestellung verschickt werden soll. Hierbei können Sie ein Versanddatum von Montag bis Freitag wählen.

Ihr Wasserbett wird immer in Einzelteilen und in handlichen Paketen geliefert, verpackt in einem großen Karton, auf einer Palette, die maximal 75 cm breit, 225 cm lang und 175 cm hoch ist. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Falls der Weg dorthin z.B. durch Gartenzäune o. Ä. behindert wird, wird die Palette allerdings nur bis zu diesem Punkt geliefert. Sie öffnen danach den Karton und tragen die handlichen Pakete in Ihr Schlafzimmer.

Ihre bestellten Einzelteile werden von der Post oder einem Paketdienst geliefert. Sie erhalten Ihre Bestellung an der Haustür im Erdgeschoss.

Am vereinbarten Datum sollten Sie zwischen 8:00 und 18:00 zuhause sein, um Ihre Bestellung entgegen zu nehmen. Falls Sie nicht zuhause sein sollten, stellen wir Ihnen die Kosten für die zweite Lieferung in Rechnung. Ihr Wasserbett ist um 16:00 Uhr immer noch nicht eingetroffen? Rufen Sie dann zur Sicherheit Wasserbett XL noch einmal an. In 98% der Fälle wird das Wasserbett am genannten Tag geliefert, aber es kann passieren, dass der Fahrer durch unvorhergesehene Probleme auf dem Weg dorthin einen Tag später wiederkommen muss.

Wenn Sie sich für eine Bezahlung per Nachnahme entschieden haben, dann bezahlen Sie die Bestellung in bar und mit passendem Geld direkt an den Fahrer. Eine Bezahlung mit Scheckkarte, Schecks oder Kreditkarte ist nicht möglich. Bewahren Sie den Bezahlungsbeleg für Ihre eigenen Unterlagen auf.

Als ersten Schritt wird empfohlen genau nachzuschauen, ob alle gelieferten Einzelteile mit den Einheiten auf Ihrer Rechnung übereinstimmen. Die Rechnung haben Sie davor bereits digital als PDF Datei von uns erhalten und sie ist außerdem als Packzettel an Ihren Karton geheftet. Stimmen die Mengenangaben und alle Artikelnummern mit der Rechnung überein? Dann können Sie beginnen. Achtung! Fangen Sie niemals an, das Wasserbett aufzubauen, falls Ihnen ein Bauteil fehlt. Rufen Sie uns in dem Fall direkt an.

Ja, auf jeden Fall. Sie können Ihr Wasserbett mit der beigefügten Anleitung leicht selbst aufbauen. Der Link zu der Anleitung steht auf Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.

Es wird empfohlen erst zu kontrollieren, ob alle gelieferten Einzelteile mit den Komponenten übereinstimmen, die auf der Anleitung abgebildet sind. Danach können Sie Ihr Wasserbett (Einzelteile) Schritt für Schritt selbst aufbauen. Benötigen Sie Hilfe? Rufen Sie uns dann gerne an!

Bei Wasserbett XL können Sie schnell, einfach und sicher mit dem bekannten Bezahldiensten zahlen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit online mit Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, GiroPay, Sofortüberweisung order PayPal zu zahlen. Nach erfolgter Bestellung werden Sie automatisch auf die Zahlungsseite weitergeleitet.

• Sie bezahlen direkt online
• Wasserbett XL berechnet für Online Zahlungen keine zusätzlichen Kosten.
• Nach Überprüfung der Daten kann Ihre Bestellung sofort verschickt werden. Wenn Sie werktags vor 11 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am selben Tag!

Vorkasse per Banküberweisung bedeutet, dass Sie, nach Aufgabe Ihrer Bestellung, erst selbst den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto überweisen. Dies ist zum Beispiel per Onlinebanking Ihrer Bank möglich. Sie werden automatisch auf eine Informationsseite mit den Zahlungsdaten für die Überweisung weitergeleitet. Sie können diese Daten anschließend an Ihre E-Mail-Adresse schicken lassen.

Bitte beachten Sie im Falle einer Überweisung, dass es 2 bis 3 Werktage dauern kann, bis wir Ihre Bestellung bearbeiten können.

Bezahlen Sie ganz einfach hinterher Ihre Bestellung über Klarna und zahlen Sie erst nach 14 Tagen.

Die Vorteile im Überblick:

• Sie bezahlen erst, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben.
• Sie haben stets 14 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu bezahlen.
• Die Rechnung wird gleichzeitig mit der Ware versendet.
• Sie müssen keine Bank- oder Kreditkartendaten angeben.

Wenn Sie den Rechnungsbetrag bereits überwiesen haben, aber die Bestellung doch noch annullieren wollen, nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Sobald Sie Ihre Kontonummer an uns weitergegeben haben, wird Ihre Zahlung zügig an Sie zurück überwiesen.