Erfahrungen mit Wasserbett XL

Alles bestens. Super Kundenservice, kurze Lieferzeit, einfacher Aufbau. Gerne jederzeit wieder.

Besser uns freundlicher kann man einfach nicht beraten werden. Selbst bei Sonderanfragen bekommt man innerhalb von Stunden ein Angebot. Ich kann diese Seite nur jedem empfehlen.

Der Kundenservice war sehr freundlich und kompetent.Die Lieferung war sehr schnell,die Matratze ist sehr gut,ich kann die Firma nur weiter empfehlen.

Schneller Versand. Tolle Ware. Vergleichsweise günstig. Alles bestens

Schnelle Lieferung alles bestens. Macht weiter so.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Nachdem ich meine Bestellung verbindlich online aufgegeben hatte, wurde ich von der Firma angerufen und es wurden alle Bestelldaten nochmals abgeglichen, um jegliche Fehler auszuschließen. Das fand ich sehr gut. Nach zwei Tagen kam die Bestellung bei mir an. Top Qualität ! 100% Weiterempfehlung

Alles wie immer bestens. Kaufte schon mehrmals und bin sehr zufrieden. Danke

Hervorragende Qualität der Wassermatratze. Top Service.

Alles bestens!

Lief alles reibungslos 👍

wo ist meine Bestellung?

Es wurde nicht meine angegebene neue Adresse verwendet sondern eine ganz alte .damit ist dasPaket leider nie angekommen!

Als sehr positiv habe ich es empfunden, dass ich nach der Bestellung persönlich über Telefon kontaktiert wurde und meine Bestellung noch einmal mit meinen Bedürfnissen abgestimmt wurde. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat auch meine Kritik in Bezug auf ein anderes Produkt ernst genommen und mir zugesichert, dass nachgebessert wird. Die Lieferung kam pünktlich und vollständig an. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, bin also rundum zufrieden!

Die Lieferzeit wurde eingehalten und im vorhinein die Bestellung nochmal besprochen! Der Liefertermin wurde persönlich am Telefon bekannt gegeben und auch Der Zulieferer war sehr freundlich und Hilfsberiet!"

Wir haben am 20.11.2023 ein Wasserbett bei WasserbettXL bestellt und haben leider nicht so gute Erfahrungen gemacht. Zum einen hat der Lieferzeitraum sehr lange gedauert. Auf der Homepage wird angepriesen, dass Bestellungen vor 15.30 noch am selben Werktag verschickt werden. Wir haben das Bett am 20.11.23 bestellt und geliefert wurde es uns erst 10 Tage später am 30.11.23. Dann mussten wir leider feststellen, dass die Verpackung vom Corpus komplett beschädigt ist und somit die Bretter darin größere Beschädigungen aufwiesen und das Bett so leider nicht aufgebaut werden konnte. Daraufhin hatten wir E-Mail-Schreiberei und viele Abklärungs-Telefonate mit der Firma und aber auch immer wieder mit dem Monteur, der sich für den Aufbau bereits Zeitfenster reserviert hatte, die immer wieder verschoben werden musste, da unklar war, wann die neue Lieferung mit den heilen Teilen ankommt. Auch wurden die Liefertermine vom Spediteur immer erst sehr kurzfristig, am Abend vorher, per Mail mitgeteilt. Leute, die nicht regelmäßig ihre Mails prüfen, hätten unter Umständen gar nicht mitbekommen, dass am nächsten Morgen das Bett geliefert wird und die Option verpasst, den Termin zu verschieben. Alles in allem wäre man doch in einem Geschäft vor Ort besser beraten gewesen, welche Bezüge man in welcher Stückzahl wirklich benötigt, denn das war teilweise bei den Beschreibungen nicht ganz deutlich (ob Bezüge für eine Wassermatratze dienen oder direkt beide Matratzen in einem abdecken). Aufgrund der langen Lieferzeit und der beschädigten Ware hätten wir uns über ein Entgegenkommen in Form einer Entschädigung/ Preisnachlass gefreut, diese blieb jedoch leider aus. Inzwischen ist das Wasserbett aufgebaut, wir schlafen gut darauf, was den Ärger über die ganze Abwicklung nun etwas entschädigt.